Central de Ajuda
Respostas rápidas para quem aluga, quem mora e quem é proprietário.
Área do Cliente →2ª via de boleto, extrato de repasse, contrato, vistoria e informe de IR. Acesso com CPF/CNPJ.Falar com a Zelo →WhatsApp, telefone e e-mail. De segunda a sexta, das 9h às 18h. (19) 3736-3376.
Documentos e análise de crédito
InquilinoQuais documentos preciso para alugarA lista completa do que a Zelo pede, para separar tudo de uma vez.InquilinoComo funciona a análise de créditoO que a Zelo avalia, se negativado reprova e quanto custa.InquilinoQual renda é necessária para alugarA conta é três vezes o aluguel. Veja o que entra nela.InquilinoPosso somar renda com outra pessoa?Quem soma renda assina o contrato e responde por ele.InquilinoMinha análise foi reprovada. E agora?O que costuma reprovar e quais caminhos ainda existem.InquilinoSou autônomo ou MEI. Como comprovo renda?Sem holerite também dá para alugar. Veja o que apresentar.
Antes de alugar
InquilinoO que você precisa para alugarDocumentos, comprovação de renda e as formas de garantia aceitas.InquilinoEnviar documentos para locaçãoFormulário para mandar seus dados e os de quem compõe renda.InquilinoVisita, proposta e análise de créditoComo agendar, como propor e o que pode reprovar a análise.InquilinoGarantias aceitas: qual escolherGarantia Zelo, fiador, seguro fiança, caução e título, comparadas.
Entrada no imóvel
ProprietárioContas antes da entrada do inquilinoPor que luz, água e gás precisam estar quitados antes do início do contrato.InquilinoReembolso de contas de consumoDébitos anteriores ao seu contrato: quando pedir isenção e como ser reembolsado.TodosVistoria de entrada: o que conferirO que olhar antes de assinar, como registrar e onde ver o laudo.InquilinoLuz, água e gás: transferir a titularidadeOnde fazer, o que levar e o que acontece se houver conta antiga em aberto.
Pagamentos
InquilinoBoleto: vencimento, 2ª via e atrasoQuando vence, o que está somado no valor e o que acontece se atrasar.ProprietárioRepasse do aluguelQuando cai, o que é descontado e como funciona com Garantia Zelo.ProprietárioAntecipação mensal do repasseReceber em até 1 dia útil o valor que cairia no mês seguinte. Regras e limites.TodosReajuste anual do aluguelQual índice, quando é aplicado e como é comunicado.TodosSeguro incêndio e garantiaO que cada um cobre, quem paga e quais garantias a Zelo aceita.ProprietárioInforme de rendimentos (IR)Quando fica disponível, onde baixar e o que você precisa declarar.TodosComo saber se o boleto é mesmo da ZeloTrês conferências que evitam o golpe do boleto falso.TodosAtraso e inadimplênciaO que a Zelo faz, o que muda com garantia e quando entra despejo.InquilinoFormas de pagamento e reembolsosBoleto, PIX oficial, faturas acumuladas e pagamento em duplicidade.InquilinoPosso pagar o aluguel com cartão de crédito?Possível mediante solicitação, com o custo da operadora informado antes.InquilinoDescontos e abatimentos no aluguelTodo desconto depende do proprietário e só vale por escrito.InquilinoPaguei só uma parte. E agora?Pagamento parcial não quita a parcela. Avise antes do vencimento para negociar.InquilinoPaguei e o boleto continua em abertoCompensa em até dois dias úteis. Passou disso, envie o comprovante.
Reparos e manutenção
TodosDe quem é a responsabilidade do reparoO que cabe ao inquilino e o que cabe ao proprietário depois dos primeiros dias.InquilinoAbrir um chamado de manutençãoOnde solicitar, as fotos que precisa anexar e o que acontece depois.InquilinoCuidados que evitam cobrança na saídaMofo, furos, rejunte e ralo: o que fazer para não pagar depois.TodosEmergências: o que fazer na horaGás, vazamento, curto e arrombamento — a ordem certa das providências.
Contrato
Saída do imóvel
InquilinoGuia da desocupaçãoNotificar, baixar o checklist e agendar a vistoria de saída, em 3 etapas.InquilinoPedido de desocupaçãoFormulário para avisar a Zelo de que você vai sair.InquilinoAviso prévio e multa por sair antes do prazoQuanto tempo antes avisar, como a multa funciona e quando ela não é cobrada.TodosVistoria de saída e acerto finalAgendamento, laudo, prazos, pintura, chaves e a última conta.
Para proprietários
Ajuda com o aluguel
InquilinoPosso ter animal de estimação no imóvel?Depende do contrato e da convenção do condomínio. Dano causado é do inquilino.InquilinoPosso fazer obra ou reforma no imóvel alugado?Alteração precisa de autorização por escrito. A referência da saída é a vistoria de entrada.InquilinoPosso dividir o imóvel ou sublocar?Sublocação exige autorização por escrito. Quem assinou continua respondendo pelo contrato.InquilinoCondomínio e IPTU: quem paga o quêCota ordinária é do inquilino, extraordinária é do proprietário.
Sobre a Zelo
ZeloQuem é a Zelo ImóveisDesde 1976 em Campinas. CRECI SP 28.914-J, matriz no Centro e filial em Hortolândia.ZeloOnde a Zelo atuaCampinas e região, com foco em Campinas e Hortolândia.ZeloComo falar com a ZeloTelefone, WhatsApp, e-mail e Área do Cliente. De segunda a sexta, das 9h às 18h.ZeloÁrea do Cliente: o que dá para fazerBoleto, extrato, contrato e informe de IR. Acesso com CPF ou CNPJ, 24 horas.
Nada encontrado. Tente outra palavra ou fale com a gente.
Zelo Imóveis — Campinas e região