Depende de como o seu contrato foi fechado:

• Mês aberto — o vencimento é no mesmo dia em que a locação começou. Se você alugou no dia 20, vence todo dia 20.
• Mês fechado — o vencimento é todo dia 10.

Se a data cair em fim de semana ou feriado, o pagamento pode ser feito no primeiro dia útil seguinte, sem acréscimo.

O boleto reúne, quando aplicável:

• Aluguel
• Condomínio
• IPTU
• Seguro incêndio
• Taxa da Garantia Zelo, quando é a garantia do contrato
• Água, gás ou outras contas previstas em contrato

A composição exata vem discriminada no próprio boleto e no extrato da Área do Cliente.

Na Área do Cliente, em Boletos. O acesso é com CPF/CNPJ e senha, e o primeiro acesso você mesmo cria na opção de ativar conta.

O boleto continua devido mesmo que não tenha chegado. Emita a 2ª via na Área do Cliente e pague normalmente. Aproveite para conferir se o seu e-mail e telefone estão atualizados no cadastro.

Multa de 10% sobre o valor em aberto e juros de 1% ao mês, calculados proporcionalmente aos dias de atraso. O valor já atualizado sai na 2ª via emitida depois do vencimento.

Depois que o contrato está formalizado, a mudança de vencimento só acontece com autorização expressa do locador. Fale com a Zelo para que o pedido seja levado ao proprietário.