Ela registra o estado do imóvel no dia em que você recebe as chaves. Na saída, o laudo de entrada é comparado com o de saída, e a diferença entre os dois é o que pode ser cobrado. Tudo que não estiver no laudo de entrada é tratado como dano novo.

• Pintura e paredes — manchas, furos de prego, buchas, riscos
• Piso — trincas, peças soltas, marcas de móvel
• Elétrica — testar cada tomada e interruptor, acender todas as lâmpadas
• Hidráulica — abrir todas as torneiras, dar descarga, olhar embaixo das pias
• Portas e janelas — fechar e trancar cada uma, conferir fechaduras e trincos
• Armários — abrir todas as portas e gavetas, olhar dobradiças e corrediças
• Vidros e box — trincas e lascas
• Chaves e acessos — conferir a quantidade de chaves, controles de portão, tags e cartões

Fotografe de perto e de longe, com boa luz, e anote em qual cômodo está. Fotos com data ajudam. Envie para a Zelo dentro do prazo de contestação — depois dele o laudo é considerado aceito.

Na Área do Cliente, no detalhe do contrato, em Laudo de vistoria. Ele fica disponível para as duas partes.

Desgaste natural do uso não é cobrado. O que é cobrado é o dano: furo, mancha, quebra, peça faltando. É justamente por isso que o laudo de entrada precisa estar completo.

O laudo de entrada é enviado logo após a vistoria. Inquilino e proprietário têm 5 dias para apontar divergências. Passado esse prazo sem manifestação, o laudo é considerado aceito — e é ele que vai ser comparado na saída. Veja Vistoria de saída e acerto final.